ONTMOET ONS TEAM
Wat betekent werken in onze apotheek in deze tijd?
Het kan altijd nog beter en sneller voor de patiënt; onze cliënt. Dat is wat wij willen en naar streven.
Ons team is grotendeels zelfsturend. Dat wil o.a. zeggen dat ieder teamlid weet wat zij/hij moet doen en daarbij over haar/zijn eigen taakgrenzen heen kan kijken en daar waar nodig een taak oppakt.
Dat geldt voor de levering van de medicijnen, de informatie, voorzieningen voor bestelgemak (MijnGezondheid.net), afhaalgemak (afhaalautomaat) en aandacht voor u en uw wensen. Dit is niet altijd eenvoudig met de huidige regelgeving van de zorgverzekeraars die steeds meer eisen en beperkingen opvoeren.
Veel van de processen die voor het bereiken van ons doel nodig zijn spelen zich af achter de schermen. Daar merkt u niets van wanneer u uw medicijnen komt afhalen en dat is ook de bedoeling.
Onderstaand geven wij u een “blik in onze keuken”. Wie staan er in onze apotheek, zowel achter de schermen als aan de balie.